Prüfung in drei Belegen

Bitstake Casino: Bestätigen Sie einmal Ihre Identität, dann fließt die Auszahlung

Wir gleichen Ihre Angaben mit einem Ausweis ab, weil die Lizenz das verlangt – üblich sind dabei bis zu 23 Stunden.

Verifizierung starten

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/256/2007, geprüft von eCOGRA und iTech Labs

Klarheit in Zeile sechs

Alles Wichtige zur Prüfung ohne Suchen

Bitstake Casino hält die Prüfung schlank, damit Sie den Stand jederzeit selbst nachlesen können.

Prüfende Stelle

Bitstake Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/256/2007

Dauer

23 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Auszahlung wartet auf Freigabe

Was gehört in den ersten Upload?

Wir zeigen Ihnen die Reihenfolge, die bei Bitstake Casino die wenigsten Rückfragen auslöst.

Öffnen Sie den Prüfbereich

Im Konto liegt der Bereich für die Verifizierung direkt neben den Zahlungen. Öffnen Sie ihn, bevor Sie den ersten Auszahlungswunsch abschicken.

Ihr erster vollständiger Upload

Laden Sie zuerst den Lichtbildausweis hoch, und zwar vollständig mit allen vier Ecken. Schneiden Sie nichts ab, und achten Sie auf scharfe Ränder ohne Spiegelung.

Vor dem Nachweis, nach dem Nachweis

Danach kommt der Zahlungsmittelnachweis dran: ein Screenshot oder Auszug, auf dem Ihr Name und die verwendete Zahlungsart zu sehen sind. Decken Sie Beträge nicht ab.

Warten Sie auf die Nachricht

Sobald alles vorliegt, bleibt das Konto für Auszahlungen gesperrt, bis die Freigabe da ist. Sie sehen den Stand im Konto und bekommen eine Nachricht, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.

Beleg und Beweis

Reichen Sie Ausweis, Adresse und Zahlungsweg ein

Nach diesen Zeilen wissen Sie, welche Kopie Sie hochladen und worauf die Prüfstelle dabei schaut.

Lichtbildausweis

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Österreich; Muss zeigen: Ihr Name, Adresse, Absender, jüngeres Datum

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Ihren Zahlungsweg und dessen Herkunft; Muss zeigen: Ihr Name, Anbieter, passende Kartennummer

Lichtbildausweis

Belegt: dass die Person am Bild dieselbe ist; Muss zeigen: Selfie mit Ausweis daneben, Gesicht frei

Was zurückkommt und sofort behoben wird

Ihr Foto schneidet den Rand ab. Liegt der Ausweis nur halb im Bild, fehlt dem Prüfer der Rand und das Dokument wird erneut angefordert. Auf dem Boden fotografieren Karte ganz ins Bild legen

Abgelaufenes Datum im Bild. Ein Personalausweis mit abgelaufenem Datum belegt nichts mehr und wird bei der Identitätsprüfung nicht angenommen. Neues Dokument bei der Behörde holen Gültigen Ausweis erneut hochladen

Der Rahmen wurde weggeschnitten. Zugeschnittene oder nachbearbeitete Dateien wirken manipuliert und werden von der Prüfung grundsätzlich nicht akzeptiert. Originaldatei ohne Zuschnitt senden Keine Filter oder Retusche verwenden

Warum fragt das Casino nach dem Geld?

Die Malta Gaming Authority verlangt diese Prüfung von jedem konzessionierten Haus, also auch von Bitstake Casino. Sie läuft nach Schema ab und ist kein Verdacht gegen Sie: Geprüft wird die Herkunft der eingezahlten Mittel, nicht Ihre Person.

Je nach Herkunft fragt das Team nach einem oder mehreren dieser Nachweise:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Rechnen Sie beim ersten Auszahlen mit der Prüfung

Vor der ersten Auszahlung. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung Pflicht, denn die Konzession verlangt sie spätestens an diesem Punkt; hochgeladen werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Warum hakt meine Prüfung? Weicht der Name im Konto von dem auf dem Ausweis ab, hält die Prüfung an, bis ein Adressnachweis und ein Foto mit dem Ausweis in der Hand vorliegen.

Zweifel am Alter? Bestehen Zweifel am Alter, verlangt das Haus einen Lichtbildausweis, denn nur ab 18 Jahren darf gespielt werden; ein Selfie mit Ausweis kann zusätzlich angefordert werden.

Gut zu wissen

Was Sie damit gewinnen

Bei Bitstake Casino beantwortet der Support solche Fragen rund um die Uhr auf Deutsch.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Eine Herkunftsprüfung gehört zur Sorgfaltspflicht, die an die Lizenz gebunden ist. Sie dient der Bekämpfung von Geldwäsche und trifft alle Spieler gleich, unabhängig vom Einsatz. Ein Verdacht gegen Sie persönlich steckt nicht dahinter.

Klappt der Upload der Papiere auch vom Handy?+

Ja, Sie laden die Bilder direkt vom Handy im Konto hoch. Achten Sie auf Tageslicht, eine ruhige Hand und alle vier Ecken im Rahmen. Ein abfotografierter Bildschirm oder ein Schatten über der Nummer führt meist zu einer Nachfrage.

Ab wann verlangt Bitstake die Unterlagen überhaupt?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein. Das Haus darf die Papiere aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Wer sie früh hinterlegt, wartet beim Auszahlen nicht.

Was tun, wenn der Name auf dem Ausweis anders lautet?+

Dann gleicht das Team den neuen Namen mit einer amtlichen Bescheinigung ab, etwa einer Heiratsurkunde. Reichen Sie diese zusammen mit dem Lichtbildausweis ein. So bleibt das Konto zu Ihrer Person passend geführt.

Wer kontrolliert Bitstake Casino eigentlich?+

Betrieben wird das Haus von der Bitstake Casino Ltd. mit Sitz in Triq il-Kbira, Msida, Firmennummer C-79060. Die Lizenz MGA/B2C/256/2007 stammt von der Malta Gaming Authority. Regelmäßige Prüfungen übernehmen eCOGRA und iTech Labs.

Muss ich die Papiere irgendwann erneut schicken?+

Nein, nach der Freigabe bleibt Ihr Konto verifiziert. Eine erneute Vorlage kann nur nötig werden, wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Dann meldet sich das Team vorher per E-Mail.