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Ihre Werkzeuge

Verantwortungsvolles Spielen bei Bitstake Casino beginnt im Konto

Spielen Sie ausschließlich ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/256/2007, geprüft von eCOGRA und iTech Labs
Bevor Sie weiterspielen

Prüfen Sie Alter, Lizenz und Ansprechpartner

Hilfreich, wenn Sie prüfen möchten, wer Ihr Konto führt und an wen Sie sich wenden.

Mindestalter
18+
Lizenz
MGA/B2C/256/2007
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Fragen zu Limits

Legen Sie Limits fest, bevor Sie spielen

Einzahlungslimits. Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Geld Sie einzahlen. Schalten Sie es ein, bevor Sie spielen, damit der Einsatzrahmen von Anfang an feststeht.

Grenzen Sie Ihre Verluste ein. Ein Verlustlimit begrenzt den Verlust innerhalb eines festen Rahmens. Sinnvoll ist es, wenn Sie den möglichen Verlust vor der ersten Runde festlegen wollen.

Beenden Sie die Sitzung rechtzeitig. Die Sitzungszeit begrenzt, wie lange Sie am Stück spielen. Schalten Sie es ein, wenn Sie eine Pause brauchen, ohne das Konto zu schließen.

Vor der Sperre, nach der Sperre. Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur kurz pausieren möchten.

Auszeit. Eine Auszeit unterbricht das Spielen für eine gewählte Dauer, ohne dass Sie Ihr Konto auflösen. Sie ist der passende Schritt, wenn eine Auszeit statt eines dauerhaften Endes reicht.

In wenigen Minuten

Wie setzen Sie ein Limit im Konto?

Erledigt die Frage, wo die Limits liegen und wie sie in Ihrem Konto wirksam werden.

Beim ersten Login
Öffnen Sie nach der Anmeldung die Einstellungen Ihres Kontos. Prüfen Sie zuerst, ob dort Ihre hinterlegten Daten vollständig sind.
Vor dem Spiel, nicht danach
Suchen Sie den Abschnitt zum verantwortungsvollen Spielen. Dort liegen alle Werkzeuge gesammelt, die Sie selbst einstellen können.
Wenn Sie schwanken
Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit begrenzen möchten. Jedes Werkzeug wirkt für sich, Sie können mehrere kombinieren.
Festgelegt vor dem ersten Einsatz
Bestätigen Sie die Einstellung und prüfen Sie im Konto, ob sie angezeigt wird. Ein Limit legen Sie vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.

Prüfen Sie ehrlich, warum Sie weiterspielen

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Auszeit noch selbst die Richtung ändern. Spielen kostet Geld und ist Unterhaltung, kein Einkommen. Ein Limit legen Sie vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.

Die folgenden Punkte betreffen Ihren Alltag, nicht Ihre Bilanz.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Sie spielen weiter, um Verluste auszugleichen
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen
  • Pausen und Auszeiten fühlen sich unangenehm an
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze

Wie schützen Eltern ein Kind vor Glücksspiel?

Bevor die erste Auszahlung läuft. Erst ab 18 lässt sich ein Konto eröffnen. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis auf das hinterlegte Alter.

Richten Sie eine Sperrsoftware ein. Auf einem gemeinsamen Tablet oder Handy hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie sie mit einem eigenen Passwort ein, das Ihr Kind nicht kennt.

Vor dem Streit statt danach. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als Kontrolle. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät auch Angehörige, kostenlos unter 0800 20 5242.

Kostenlose Unterstützung

Wenn Reden entlastet, sind Sie nicht allein

Dieser Block passt, wenn Sie selbst oder Angehörige ein offenes Gespräch suchen.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Diese Hotline der Medizinischen Universität Wien berät rund um die Uhr, vertraulich und ohne Kosten – für Spielende und für Angehörige. Das Bundesministerium für Finanzen führt daneben Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen je Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Die Spielsuchthilfe Wien berät seit 1982 kostenlos und vertraulich, auf Wunsch anonym, Spielende und ihre Angehörigen in ganz Österreich – auch online. Termine erreichen Sie telefonisch über die angegebene Nummer. spielsuchthilfe.at

Auszeit für Tage, Selbstsperre für Monate

Die kurze Auszeit. Eine Auszeit schalten Sie selbst im Konto frei, für Stunden oder Tage. Der Zugang ruht so lange, wie Sie die Pause gewählt haben, und Sie müssen sich um nichts weiter kümmern.

Wie lange soll die Pause dauern? Bei der Selbstsperre schließen Sie den Zugang für einen längeren Zeitraum. Sie starten die Sperre im Konto und legen die Dauer selbst fest; vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht.

Sperren Sie im Konto, nicht über eine Liste. In diesem Markt gibt es kein landesweites Sperrregister – die Selbstsperre stellen Sie also in Ihrem Casino-Konto. Für Gespräche danach bleibt die Hotline der Medizinischen Universität Wien erreichbar.

Ihre Fragen

Prüfen Sie Limits und Sperren im Konto

Hilfreich, wenn eine Grenze erreicht ist oder eine Sperre im Konto ansteht.

Wie schließe ich mein Konto bei Bitstake Casino endgültig?+
Das dauerhafte Schließen läuft über den Support unter [email protected]. Nennen Sie dort die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den Wunsch, es endgültig zu schließen. Eine Auszahlung eines allfälligen Guthabens bleibt davon unberührt.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?+
Nein. Die Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorzeitig. Nehmen Sie sich deshalb für die Dauer lieber mehr Zeit, als Sie im Moment für nötig halten.
Warum will das Casino mein Alter prüfen?+
Weil Spielen erst ab 18 Jahren zulässig ist. Der Lichtbildausweis bestätigt Alter und Identität, bevor eine Auszahlung läuft. Ohne diese Prüfung bleibt das Konto in dieser Hinsicht eingeschränkt.
Was ändert eine kurze Auszeit im Konto?+
Während der Auszeit sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, das Konto bleibt aber bestehen. Nach Ablauf ist das Spiel wieder möglich, sofern Sie sich erneut anmelden. Limits und Verlauf bleiben in der Zwischenzeit erhalten.
Setze ich die Limits am Handy genauso wie am Rechner?+
Ja. Die mobile Ansicht führt in denselben Kontobereich für Limits und Sperren. Es gibt dort keine andere Auswahl und keine zusätzlichen Schritte. Ein Wechsel des Geräts ändert die eingestellten Werte nicht.
Wo ändere ich ein Limit nachträglich ab?+
Im selben Bereich des Kontos, in dem Sie es festgelegt haben. Eine Verschärfung wirkt sofort, eine Lockerung wird erst später spürbar. Prüfen Sie den neuen Wert dort direkt nach dem Speichern.

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